Communication Project Management

•   Communication Project Management             

Manajemen Komunikasi proyek adalah kompetensi yang harus dimiliki manajer proyek dengan tujuan utama adalah agar adanya jaminan bahwa semua informasi mengenai proyek akan sampai tepat pada waktunya, dibuat dengan tepat, dikumpulkan, dibagikan, disimpan dan diatur dengan tepat pula.

Baca selengkapnya »

Pengendalian Kualitas Statistik

PENGENDALIAN KUALITAS STATISTIK

1.      Cara menggambarkan ukuran kualitas

·        Variabel : karakteristik kualitas suatu produk dinyatakan dengan besaran yang dapat diukur (besaran kontinue). Seperti : panjang, berat, temperatur, dll.

·        Attribut :  karakteristik kualitas suatu produk dinyatakan dengan apakah produk tersebut memenuhi kondisi/persyaratan tertentu,  bersifat dikotomi, jadi hanya ada dua kemungkinan baik dan buruk. Seperti produk cacat atau produk baik, dll.

2.      Ada 4 metode Statistik yang dapat digunakan dalam Pengendalian Kualitas :

Baca selengkapnya »

Peran Menejemen

 

PERAN MANAJEMEN
1. Peran Interpersonal .

Peran hubungan personal dapat terdiri dari :

·        figur kepala (figur head) : manajer mewakili organisasi
untuk kegiatan-kegiatan diluar organisasi.

·        pemimpin(leader) : manajer mengkoordinasi, mengendalikan, memotivasi, dan mendukung bawahan-bawahannya.

·      penghubung: manajer menghubungkan personal-personal di semua tingkatan menejemen

Baca selengkapnya »

MUTU

APA ITU MUTU ?

·        Mutu adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya (full customer satisfaction). Suatu produk bermutu apabila dapat memberi kepuasan sepenuhnya kepada konsumen (Feigenbaum)

·        Mutu adalah suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, manusia proses dan tugas serta lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan

·        Meskipun tidak ada definisi mengenai mutu yang diterima secara universal, namun dari kelima definisi di atas terdapat beberapa persamaan, yaitu dalam elemen-elemen sebagai berikut:

o   Mutu mencakup usaha memenuhi atau melebihi harapan pelanggan

o   Mutu mencakup produk, tenaga kerja, proses dan lingkungan

o   Mutu merupakan kondisi yang selalu berubah

Baca selengkapnya »